Politique de remboursement
🕯️ Politique de retour & remboursement — BAD GHOST 🕯️
Chez BAD GHOST, on comprend que parfois... ça ne match pas.
Pas de stress : tu as 14 jours après réception de ta commande pour nous retourner un article.
📦 Conditions de retour
Pour qu’un retour soit accepté, les articles doivent être :
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En parfait état : non portés, non lavés, sans odeurs ni dommages
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Avec leurs étiquettes d’origine
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Dans leur emballage d’origine, propre et complet
❌ Tout article ne respectant pas ces conditions ne sera pas remboursé.
🔁 Retours & frais
🧾 Les frais de retour sont à la charge du client, quelle que soit la destination.
📌 Nous ne faisons pas d’échange direct.
Si tu veux une autre taille ou un autre modèle, il suffit de faire un retour, puis de passer une nouvelle commande.
🛠️ Comment faire un retour ?
Rends-toi dans ta boîte mail et écris-nous à 📩 badghost.help@gmail.com
Pense à inclure ton numéro de commande, quel que soit le motif.
Dès réception, on t’enverra par mail une étiquette de retour à coller sur ton colis.
Tu n’auras plus qu’à le déposer.
Simple, rapide.
🧾 Articles non retournables
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Articles en promotion
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Cartes-cadeaux
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Produits portés, lavés ou endommagés
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Articles sans étiquettes ou sans emballage d’origine
🧯 Produit défectueux ou erreur de commande ?
Inspecte ton colis dès réception.
Si tu constates un défaut ou une erreur, contacte-nous sous 48h avec une photo à l’appui :
💸 Remboursement
Dès validation de ton retour, nous procédons au remboursement via le moyen de paiement initial, sous 10 jours ouvrables.
⏳ Rien reçu au bout de 15 jours ouvrables ? Écris-nous. On est là.